En el contrato
electrónico se utilizan firmas manuscritas que son
recogidas mediante una tableta de firma. Dicha tableta digitaliza
tanto el grafo como los datos biométricos que se recogen
durante la realización de la firma (velocidad,
presión, etc.).Todos estos datos se encriptan y son incorporados al
contrato por el sistema de tal
manera que no pueden ser manipulados.
DIFERENCIAS
ENTRE EL CONTRATO ELECTRÓNICO Y EL CONTRATO EN PAPEL
El
contrato electrónico es un medio seguro para la recogida de las firmas
de los clientes el cual recopila, tanto la propia firma, como los datos
biométricos de la persona que lo ha llevado a cabo, lo que permite
mantener la misma validez legal que la firma en papel y facilitando el
proceso para los clientes. El soporte de dicho contrato es digital por
lo que las impresiones en papel de un contrato
electrónico
sólo tendrán validez informativa, siendo
necesaria la entrega del fichero descargado, bien sea enviándoselo por
mail o
grabándolo en un dispositivo USB .
¿PUEDE EL CLIENTE DISPONER
DE UNA COPIA IMPRESA DE LOS DOCUMENTOS ANTES DE FIRMAR?
Efectivamente,
el cliente podrá disponer de una copia impresa del contrato antes del
proceso de firma, como complemento a la entrega de la I.N.E.
(Información de entrega obligatoria al cliente y que resume los
principales puntos de la operación). Para ello deberá pulsar el botónsituado
en la parte superior derecha de la pantalla de firma, donde podrá ver
los documentos antes de firmarlos, y si así lo desea, imprimir una
copia de los mismos.
En
ningún caso deberá imprimirse el contrato en papel a través de la
acción IMPRIMIR de Fired, dado que puede generar
conflictos en el sistema.
¿SE
PUEDE MODIFICAR UNA OPERACIÓN QUE SE ENCUENTRA EN FIRMA
INCOMPLETA?
Por motivos legales,
mientras el proceso de firma esté en curso, no se
podrá
modificar ningún dato de la operación. Si fuera necesario modificarla
previamente habrá que anular el proceso de firma e iniciar uno nuevo.
¡ATENCIÓN!
En
caso de anular el proceso de firma será necesario reiniciarlo
recogiendo
las firmas de
todos los clientes, independientemente de si firmaron en el proceso
anterior o
no.
¿CÓMO
SABER QUIEN FALTA POR FIRMAR EN UNA OPERACIÓN?
El sistema
mantiene el control sobre las firmas pendientes en la operación, tanto
en procesos de firma que se realizan en un solo acto, como en los que
se continúa un proceso deFIRMA
INCOMPLETA. Una
vez se le ha recogido la
firma a un interviniente, el sistema lo señala con una marca como
esta y no puede ser seleccionado
para firmar de nuevo. Por
lo tanto, si hay dudas respecto a quien falta por firmar, basta con
comprobar que intervinientes aún no tienen la marca y pueden ser
seleccionados en el menú de la
parte izquierda de la pantalla.
¿DE QUÉ INFORMACIÓN Y
FUNCIONES DISPONGO EN LA PANTALLA?
DIFERENCIA
ENTRE INTERVINIENTE Y FIRMANTE
Interviniente es
cada una de las personas (físicas o
jurídicas) que toman parte en la operación. Sin embargo, firmantes son
cada una de las personas físicas a las que se les recoge su firma en la
tableta. En algunos casos los firmantes no son intervinientes de la
operación ya que firman en representación de otro (por ejemplo el
administrador de una empresa ha de firmar en representación de esta,
pero puede no intervenir en la operación a título personal).
¿QUÉ ES LA
ENCRIPTACIÓN?
Es un sistema de
cifrado mediante el cual se garantiza que la firma del
cliente se vincula únicamente al contrato que está firmando y que este
no puede ser manipulado. Para
garantizar este punto la clave necesaria para la desencriptación está
en poder de untercero
de confianzaque
garantiza su custodia.
En caso de necesitar
tabletas adicionales o reponer un lapicero extraviado, podrá
solicitarlos a través del correo electrónicoadvance@ieci.es especificando el en el
asunto "FIRMA DIGITAL VOLKSWAGEN".
Los precios de
compra serian los siguientes:
Tableta WACOM
STU-530 + Mantenimiento y soporte tecnico durante 36 meses
338,00€
+ IVA
Lapiz para STU-530
28,00€
+ IVA
*Los
servicios financieros de las filiales del Grupo Volkswagen realizan en
España, bajo el nombre comercial “Volkswagen Financial Services”, la
prestación de servicios financieros y bancarios (a través de Volkswagen
Bank GmbH S.E.), servicios de renting (a través de Volkswagen Renting
S.A.), servicios de seguros y mediación de seguros (a través de
Volkswagen Versicherung A.G. y Volkswagen Insurance Services Correduría
de Seguros S.L., respectivamente) y movilidad (entre otras, a través de
Volkswagen Renting S.A.).
situado
en la parte superior derecha de la pantalla de firma, donde podrá ver
los documentos antes de firmarlos, y si así lo desea, imprimir una
copia de los mismos.
y no puede ser seleccionado
para firmar de nuevo.
Tableta WACOM
STU-530 + Mantenimiento y soporte tecnico durante 36 meses
Lapiz para STU-530
